Centro para dificultades financiera

Estamos comprometidos para ayudarte hacerlo mejor

 

APLICANDO PARA ASISTENCIA

Entendemos que a veces la “vida se puede complicar” .  Cuando aplica para asistencia, nosotros le ayudamos a:

• Trabajamos con usted explorando todas las opciones para ayudarlo a entender cual se ajusta mejor a su situación.

• Trabajamos con usted para determinar la solución correcta para su situación, no importa si es una dificultad temporal (6 meses o menos) o una dificultad permanente.

Inicie por enviarnos su información, y un Analista de Perdida de Mitigación trabajará con usted para explicarle todas sus opciones. 

Este proceso es igual ya sea que tenga una hipoteca, tarjeta de crédito, préstamo de auto, o cualquier otro tipo de préstamo con PenFed. Nuestro objetivo es ayudarle a recuperarse. 

 

 

 

TIPOS DE AYUDA

Nosotros podemos ayudarlo con una variedad de opciones dependiendo el tipo de préstamo que usted tenga, desde pagos deferidos, indulgencia de pagos, plan de repago, y hasta modificación. 

Si usted si tiene una hipoteca y no se puede quedar en su vivienda, nosotros podemos ayudarle con una venta a corto plazo, o un titulo de pago en lugar de ejecución hipotecaria.

Si está buscando asistencia con una hipoteca y el préstamo ha sido vendido a una Empresa Patrocinada por el Gobierno (GSE), como Fannie Mae o Freddie Mac, seguiremos sus pautas de asistencia. Para saber si su préstamo es propiedad de un GSE y para obtener una lista completa de sus opciones, siga este enlace para ver si su préstamo es propiedad de Fannie Mae: https://www.knowyouroptions.com/loanlookup o este enlace para saber si es propiedad de Freddie Mac: https://ww3.freddiemac.com/loanlookup/

 

 

PASOS PARA APLICAR

Trabajaremos con usted para proveer la solución que sea mejor para su situación.

Utilice está aplicación si su hipoteca es propiedad de Fannie Mae or Freddie Mac

Obtener su información

Para comenzar, complete la solicitud correspondiente basada en sus dificultades. La solicitud de dificultades presentará una lista de los documentos necesarios para cada tipo de dificultad (también se incluye al final de esta página). Reúna todos los documentos necesarios para la solicitud de dificultades y preséntelos en el momento de la solicitud. Un paquete de solicitud completo ayudará a acelerar el proceso de revisión y decisión. Llene la aplicación para dificultades financiera, que se encuentra arriba.

Envíe sus documentos

Cuando haya completado sus documentos, elija la mejor opción de envío para usted. Nuestro método preferido es enviar los documentos por fax al Departamento de Mitigación de Pérdidas al 866-298-2635 o al 703-633-7092 (local).

Revisaremos y proveeremos opciones

Dentro de los 5 días laborables de haber recibido su Solicitud por dificultades económicas, revisaremos la solicitud y los documentos recibidos y le informaremos si hay documentos adicionales necesarios para completar la revisión. Una vez que se complete su solicitud, su Analista de Mitigación de Pérdidas tiene 30 días para tomar una decisión. Una vez que se complete la evaluación, se notificará a través de una llamada telefónica, así como un aviso de evaluación, para explicar todas las opciones para que pueda decidir cuál es la adecuada para usted.

Déjenos saber sus decisión

Después de que le brindemos sus opciones elegibles, generalmente tendrá 14 días para informarnos cuál es la mejor opción para usted.

Revisión y próximos pasos

Su analista de mitigación de pérdidas le hará un seguimiento de la opción que ha seleccionado y lo guiará a través de los siguientes pasos.

DOCUMENTOS QUE NECESITA

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilar y/o completar sus documentos, llámenos al 1-800-247-5626 (Solicite hablar con Mitigación de pérdida). Para comenzar su solicitud de asistencia, deberá proporcionar ciertos documentos.  Esta es una lista de la documentación inicial requerida.  PenFed puede solicitar información adicional para completar la solicitud en función de las dificultades:

VERIFICACIÓN DE INGRESOS

Salario bruto (antes de impuestos), sueldos y horas extras, comisiones, propinas y bonificaciones

Ingresos de trabajo por cuenta propia

Ingresos por beneficio de desempleo

Seguro social sujeto a impuestos, pensión, discapacidad, beneficios por muerte, asistencia de adopción, subsidio de vivienda y otra asistencia pública

Seguro Social exento de impuestos o ingresos por discapacidad

Ingresos por alquiler (alquileres recibidos, menos expendios que no sean gastos de hipoteca)

Ingresos por inversiones o seguros

Otras fuentes de ingresos no mencionadas arriba

DOCUMENTACIÓN DE DIFICULTAD

Desempleo

Discapacidad a largo plazo o permanente; o enfermedad grave de un miembro/ co-miembro o familiar dependiente

Muerte de un miembro de la familia o asalariado en el hogar

Divorcio o separación legal

Quiebra de negocio

Transferencia de empleo a distancia/reubicación

Otro: Dificultades que no están cubiertas arriba

 

Programas Gubernamentales & Consejos

 

Consumer Finance.gov

Si desea asesoramiento o asistencia hipotecaria, puede encontrar una lista de asesores en su área en
 http://www.consumerfinance.gov/mortgagehelp/.

 

HUD

El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de Estados Unidos (HUD) Patrocina agencias de asesoría de vivienda sin fines de lucro en todo el país que pueden brindar asesoramiento sobre incumplimientos, ejecuciones hipotecarias, problemas de crédito y otros temas relacionados con la vivienda. Comuníquese con HUD al (800) 569-4287 o visite su sitio web en https://apps.hud.gov/offices/hsg/sfh/hcc/hcs.cfm

 

SCRA 

La Ley de Ayuda Civil para Miembros del Servicio Militar - SCRA es un programa que brinda ciertas protecciones en los préstamos a los miembros del servicio militar que están llamados a servicio activo.  Si usted es un miembro del Servicio Militar que se encuentra actualmente en servicio activo o ha estado en servicio activo en los últimos 12 meses, comuníquese con nosotros al (800) 247-5626 y solicite hablar con un analista de mitigación de pérdidas.  Para verificar su estado en el sitio web oficial de SCRA, visite https://scra.dmdc.osd.mil/scra/#/home .