POLÍTICAS, FORMULARIOS & DIVULGACIONES

AVISO DE PRIVACIDAD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Introducción

Esta Política de privacidad ("Política de privacidad ") está diseñada para ayudarlo a comprender cómo Pentagon Federal Credit Union ("PenFed", "nosotros", o "nuestro") recopila y procesa la información que comparte cuando utiliza nuestro sitio web ubicado en www.penfed.org, y cada uno de sus dominios asociados (juntos, los "Sitios"), nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones,"), y otros servicios que utiliza cuando se comunica con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). Este aviso de privacidad es aplicable solo a personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo ("EEA"). Puede ver la política de privacidad general de PenFed visitando www.penfed.org.

Controlador de datos

Para los fines del Reglamento general de protección de datos, PenFed es un controlador de datos, ya que determinamos los medios y/o los propósitos del procesamiento de la información personal al realizar servicios. PenFed se encuentra ubicado en el 7940 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, U.S.A.

Información Personal Recopilada

Cuando accede o utiliza los Servicios, podemos recopilar su Información personal. "Información Personal" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable que sea el sujeto de la información. Dependiendo de los productos o servicios que le proporcionemos, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal sobre usted:

INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA DIRECTAMENTE A NOSOTROS

Recopilamos cualquier información que proporcione voluntariamente al utilizar nuestros Servicios, incluido, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, saldos de cuenta, historial de crédito, historial de pagos, historial de transacciones, historial de sobregiros, así como cualquier información sobre usted que esté asociada o vinculada a, o podría estar vinculada a, cualquiera de los datos anteriores.

DATO DE REGISTRO:

Cuando utiliza nuestros Servicios, nuestros servidores registran automáticamente la información ("Datos de registros"), incluida la información que su navegador envía cada vez que visita Sitios o que sus aplicaciones (Apps) envían cuando la está utilizando. Estos datos de registro pueden incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y la configuración, la fecha y hora de su solicitud, cómo usó los Servicios, datos de píxeles y datos de cookies.

Datos de Cookie:

Dependiendo de cómo acceda a nuestros productos, podremos usar "cookies" (pequeños archivos de texto enviados por su computadora cada vez que visite nuestros Sitios, exclusivos de su cuenta de PenFed o su navegador) o tecnologías similares para registrar los datos de registro. Utilizamos cookies para que su experiencia en el sitio web sea más eficiente y personal. Puede eliminar las cookies que ya se han enviado dentro de la configuración de su navegador. Al deshabilitar ciertas cookies o habilitar la señal "No rastrear" de su navegador web o un mecanismo similar, es posible que algunas de nuestras características y contenido en línea no funcionen correctamente o no estén disponibles.

INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO:

Además de los datos de registro, también podemos recopilar información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que está utilizando, la configuración del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de fallos. Para obtener más información sobre la información que su dispositivo nos pone a disposición, consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software.

INFORMACIÓN DE LOS MIEMBROS:

En algunos casos, como cuando un miembro lo designa como titular conjunto de la cuenta, signatario autorizado, beneficiario, tutor, custodio o agente, recibimos su información personal a través de ese miembro.

INFORMACIÓN DE OTRAS FUENTES:

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes y combinar esa información con la información que recopilamos directamente de usted. Por ejemplo, recopilamos su información personal de listas de sanciones internacionales, sitios web de terceros, autoridades gubernamentales, agencias de informes de consumidores, afiliadas, otras compañías o socios comerciales para nuestros fines comerciales cotidianos, como verificar su identidad, cumplir con los requisitos legales, combatir el fraude, procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s) o determinar su elegibilidad para productos o servicios.

INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

PenFed restringe la información personal que recopila sobre los niños a la información que proporcionan sus padres o tutores para abrir una cuenta en su nombre o designarlos como beneficiarios en una cuenta. No comercializamos productos o servicios para niños. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 16 años en ningún Sitio.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

PenFed usa su información personal según sea necesario(a) para cumplir con sus obligaciones conforme a los acuerdos de afiliación, divulgaciones u otros documentos aplicables que usted acepte; (b) cuando sea legalmente requerido; y (c) cuando sea necesario para el desempeño legítimo de nuestros intereses comerciales, siempre que no haya un impacto primordial en sus intereses o derechos.

Además, PenFed procesa su información personal para los siguientes fines:

  • proporcionarle los productos y/o servicios que ha solicitado y comunicarse con usted sobre dichos productos y servicios;
  • Desarrollando y mejorando nuestros servicios y su experiencia. Es de nuestro interés legítimo procesar su Información personal para este fin y solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con sus preferencias, a las que se puede acceder a través de la configuración de su cuenta;
  • Brindando un servicio personalizado. Por lo general, solo lo haremos cuando sea en nuestro interés legítimo o cuando no haya objetado o retirado ningún consentimiento previo otorgado;
  • Nos comunicaremos con usted de la manera en que haya aceptado recibir comunicaciones. Hacemos esto en relación con nuestro contrato con usted o porque es de nuestro interés legítimo como parte de los productos y servicios que le brindamos. Siempre podrá darse de baja de los mensajes electrónicos;
  • procesar y atender cualquier queja o consulta realizada por usted o legalmente en su nombre. Hacemos esto porque es de nuestro interés legítimo como parte de los productos y servicios que le brindamos;
  • También es posible que se nos solicite que revelemos su información personal a las autoridades que pueden solicitar esta información por ley que es vinculante para PenFed, por ejemplo. para la prevención y detección de delitos, la captura o el enjuiciamiento de los delincuentes y la evaluación o recaudación de impuestos. Revelaremos dicha información para cumplir con las obligaciones legales aplicables;
  • podemos monitorear y analizar el uso de nuestros productos y servicios para fines de evaluación y control de riesgos (incluida la detección, prevención e investigación de fraudes);
  • llevar a cabo actividades de prevención y cumplimiento de delitos, tales como auditorías e informes, mantenimiento de registros contables y fiscales, prevención de fraudes y actividades contra el lavado de dinero (AML), y medidas relacionadas con sanciones, leyes y reglamentos antiterroristas y lucha contra la delincuencia. Esto incluye conocer la evaluación de su cliente (KYC) (que implica controles de identidad y verificar la dirección y los datos de contacto), la evaluación de personas expuestas políticamente (que implica la revisión de registros de clientes contra bases de datos internas y externas para establecer conexiones con "personas expuestas políticamente" como PEP). parte de la diligencia debida y la incorporación del cliente) y la detección de sanciones (que implica la selección de clientes y sus representantes en contra de las listas de sanciones publicadas). Usaremos y divulgaremos dicha información solo cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones de cumplimiento legal o cumplir con nuestros intereses legítimos en la prevención de actividades fraudulentas o delictivas; y
  • tomar decisiones automatizadas y crear perfiles para proporcionar productos y servicios más personalizados, proporcionar información más consistente y precisa, brindarle información de manera más eficiente, realizar nuestro contrato con usted y servir nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, podemos usar decisiones y perfiles automatizados para evaluar su elegibilidad para membresía, productos o servicios ofrecidos en la cooperativa de crédito. También podemos usar decisiones y perfiles automatizados en nuestros Sitios para mejorar nuestros servicios y su experiencia. Para obtener más información sobre decisiones automatizadas y perfiles, incluyendo instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción a tales actividades, consulte las secciones de esta Política de privacidad relacionadas con decisiones automatizadas, perfiles y publicidad conductual.

Cuándo y cómo compartimos información con otros

La información personal que PenFed recopila de usted se almacena en una o más bases de datos alojadas por PenFed o sus terceros contratados ubicados en los Estados Unidos (EE. UU.). Estos terceros generalmente no usan ni tienen acceso a su información personal para ningún otro propósito que no sea el almacenamiento en la nube, la recuperación o para facilitar una transacción.

A veces compartimos la información que recopilamos de usted y sobre usted con otros terceros de acuerdo con nuestra información general. política de privacidad. Además, compartimos información con autoridades públicas y gubernamentales según lo exige la ley o según sea necesario para investigar conductas ilegales o mal uso.

sus derechos de información personal

Derecho de acceso.

Tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal de PenFed, incluida, entre otras cosas, la confirmación de si PenFed está procesando su información personal y lo siguiente:

  • los fines del procedimiento;
  • la categoría de información personal correspondiente
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se les ha revelado o se divulgará la información personal;
  • cuando sea posible, el período previsto para el que se almacenará la información personal;
  • donde no se haya recopilado su Información personal, cualquier información disponible en cuanto a su fuente;
  • La existencia de una toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado.

Derecho a la rectificación.

Usted tiene el derecho de rectificar o corregir la Información personal incorrecta o incompleta sobre usted, teniendo en cuenta los propósitos del procesamiento y el derecho a que se complete la Información personal incompleta

Derecho de borrado.

Usted tiene el derecho de solicitar que borremos su información personal donde:

  • la Información Personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada de otra manera;
  • Usted retira su consentimiento y no hay otros motivos legales para el procesamiento;
  • usted ejerce su derecho a objetar (ver a continuación) y no existen motivos legítimos para el procesamiento;
  • la Información Personal ha sido procesada ilegalmente; o
  • La información personal debe borrarse para cumplir con una obligación legal que nos sea aplicable.

Derecho de Restricción.

a utilizar su información personal para cumplir con las obligaciones legales o comerciales, usted tiene el derecho de restringir o limitar la forma en que usamos su información personal cuando:

  • impugna la exactitud de la Información personal, por un período que nos permite verificar la exactitud;
  • el procesamiento es ilegal y usted se opone al borrado de la información personal y solicita la restricción de su uso en su lugar;
  • ya no necesitamos la Información personal para los fines del procesamiento, pero el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
  • usted ejerce su derecho a objetar (ver a continuación) pendiente de verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Derecho a retirar el consentimiento.

Si solicitamos su consentimiento para el procesamiento de su Información personal, usted tiene derecho a retirar el consentimiento. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos brindarle (o continuar brindándole) productos o servicios relevantes o hacer negocios con usted.

Derecho a objetar.

También tiene derecho a oponerse a la forma en que usamos su Información personal, siempre que no existan motivos legítimos y fundamentales para el uso de su Información personal. También tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles y el marketing directo. Si PenFed utiliza el procesamiento automatizado para determinar su elegibilidad para cualquiera de sus productos o servicios, generalmente le daremos la oportunidad de proporcionar el consentimiento, según sea necesario, o la exclusión voluntaria de dicha actividad. Si da su consentimiento, aún conservará el derecho de impugnar los resultados del procesamiento y de que una persona revise esos resultados..

Derecho a Presentar una Queja.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a quejarse o solicitar el asesoramiento de una autoridad de supervisión apropiada en el EEA.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros a la información de contacto que figura en esta Política de privacidad. Consideraremos y procesaremos su solicitud dentro de un período de tiempo razonable. Tenga en cuenta que bajo ciertas circunstancias, el GDPR puede limitar su ejercicio de estos derechos. Además, su ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a las revelaciones y acuerdos de la membresía de PenFed y a las obligaciones legales o reglamentarias que PenFed debe cumplir.

Decisiones automatizadas, perfiles y publicidad comportamental

PenFed puede utilizar herramientas automatizadas de toma de decisiones y perfiles para servir a nuestros intereses legítimos, para realizar nuestro contrato con usted y para proporcionarle productos y servicios de manera eficiente. Por ejemplo, se pueden usar herramientas de toma de decisiones automatizadas o perfiles para evaluar su elegibilidad para la membresía o evaluar su solicitud de crédito. Si utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizada o la creación de perfiles, se le brindará la oportunidad de proporcionar el consentimiento, según sea necesario, o la exclusión voluntaria de dicha actividad. Si no proporciona el consentimiento necesario o la exclusión voluntaria de estas actividades, es posible que no podamos proporcionarle o continuar brindando productos y servicios relevantes o de otra manera hacer negocios con usted.

Servicios de Publicidad y Análiticas proporcionados por otros

Podemos utilizar proveedores de analíticas para comprender cómo los visitantes se involucran con nuestros Sitios. Nuestros proveedores de análiticas incluyen Google y Quantcast. Para obtener información adicional sobre cómo estos proveedores usan su información, visite la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy and Quantcast's privacy policy at https://www.quantcast.com/privacy/. También podemos permitir que otros le proporcionen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y para proporcionar servicios de análisis. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Sitios y otros sitios web, incluida su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces pulsados ​​e información de conversión. Podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en los Sitios y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea.

Seguridad

La seguridad de su información es importante para PenFed. Hemos implementado medidas de seguridad técnica, física y administrativa comercialmente razonables para proteger su información personal del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún dato transmitido a través de Internet es cien por ciento seguro y que cualquier información divulgada en línea puede ser recopilada y utilizada por personas distintas del destinatario deseado.

Si desea obtener más información sobre cómo protegemos su información personal, comuníquese con nosotros a través de la información que proporcionamos a continuación..

Cuánto tiempo mantenemos su información personal

Mantenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de:

  • Mantener nuestra relación con usted
  • Realizar acuerdos con usted
  • Cumplir con una obligación legal o reglamentaria
  • Necesidades administrativas internas o de seguridad

Transferencias internacionales de datos

Para brindarle un mejor servicio, PenFed o sus procesadores de datos pueden requerir la transferencia de su información personal a través de las fronteras según lo permitan las leyes aplicables. PenFed tiene un interés legítimo convincente en el procesamiento y la transferencia de su información personal a través de las fronteras para fines comerciales internos, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted y el cumplimiento de las leyes y regulaciones estatales y federales de los EE. UU..

En caso de que inicie una transacción fuera de los EE. UU. O una transacción que requiera la transferencia de su información personal de un país fuera de los EE. UU., acepta la transferencia de su información personal a través de las fronteras y el procesamiento de su información personal según sea necesario para completarla tales transacciones. También da su consentimiento para el almacenamiento de su información personal en nuestros servidores de datos en los EE. UU.

En general, PenFed se esfuerza por emplear protecciones adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de su información personal y utilizarla de manera consistente con esta Política de privacidad.

Ejerciendo sus Derechos

Si tiene preguntas o quejas sobre nuestro tratamiento de su información personal o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, no dude en ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de PenFed en privacy@penfed.org o llámenos gratis al 1-800-339-9922.